Fragen & Antworten

Was kosten Dienstleistungen bei techpool?
Die Auftragsplatzierung, Beratung und Unterstützung durch das techpool-Team ist kostenlos. Unseren Aufwand für die Fertigung verrechnen wir gemäss Offerte. Hinzu kommen die benötigten Rohmaterialien. Die gesamte Rechnungsstellung erfolgt direkt über techpool. Wir belasten den Betrag auf die von Ihnen angegebene Kostenstelle / PSP.
 

Gelten andere Stundenansätze für externe Dienstleister?
Ja, es gelten andere Konditionen für die Fertigung in externen Partnerwerkstätten. Die Stundenansätze, die bei techpool aufgeführt sind, gelten für Fertigungsaufträge, die in den ETH-internen Werkstätten hergestellt werden.
 

Wie lange dauert ein Auftrag? Wie sind die Lieferfristen?
Das hängt von verschiedenen Faktoren ab, zum Beispiel von der Anzahl und Komplexität der bestellten Artikel. Zudem muss in den Werkstätten Kapazität zur Fertigung vorhanden sein. Falls bis zum gewünschten Liefertermin keine internen Kapazitäten vorhanden sind, werden auch externe Werkstätten zur Fertigung angefragt, respektive der nächstmögliche Liefertermin kommuniziert.
Das techpool-Team meldet sich auf Ihre Anfrage schnellstmöglich.
 

Muss ich das Rohmaterial selber bestellen?
Nein, techpool kümmert sich auch um das Rohmaterial, das für Ihren Auftrag benötigt wird. Wir bevorzugen es, selber das Material zu beschaffen, da wir wissen, was bereits vorhanden ist.
Falls Sie bereits Rohmaterial haben, erwähnen Sie das im Formular unter "Bemerkungen". 

Dürfen Spin-offs der ETH Zürich das Angebot von techpool nutzen?
Spin-offs, die gemäss Spin-off-Richtlinien auf der Contract-Liste unter Shops/Purchasing gelistet sind, dürfen die Leistungen von techpool respektive der ETH-Werkstätten in Anspruch nehmen. Auch bei Spin-offs ist techpool One-stop-shop für Werkstattleistungen. Die Verrechnung erfolgt gemäss den entsprechenden Konditionen nach der Dienstleistungserbringung jedoch mittels Kundenrechnung und nicht via Kostenstelle / PSP.

. Wünschen Sie eine persönliche Beratung, vereinbaren Sie einen Termin. Das Büro von techpool im HPI ist nicht durchgehend besetzt.